目次
ご依頼時の注意事項
1. 修正対応について
- 簡単な修正は、納品後1回、最大2回まで（原則2週間以内）とさせていただきます。
- 大幅な変更や全体の作り直しが必要となった場合には、1件分の追加費用を別途ご請求いたします。
2. 特急対応および進行状況について
- 通常納期よりもお急ぎの場合は、特急料金が発生することがございます。
- ご返答の遅延により進行に支障が出た場合には、追加の手数料が発生する場合がございます。
- ご返信が1週間以上ない場合は、他のクライアント様へ影響を避けるため、進行中でも終了とさせていただく場合がございます。その際、作成分の料金をご請求いたします。
3. 納品形式および使用範囲について
- 通常は、完成した成果物の納品となります。テンプレートが必要な場合は、別途テンプレート代を頂戴いたしますので、その旨お申し付けください。
- 完成した成果物は、納品時にご依頼いただいた用途にのみご使用いただけます。それ以外の用途や複数の場面での多用はお控えください。他用途での使用を希望される場合は、事前にご相談いただき、別途お見積もりいたします。
4. お支払い・キャンセルについて
- 見積書提出後、正式なご依頼として、7日以内に半金をお振り込みください。残金は納品後にお支払いいただきます。
- お支払いは納品後7日以内に銀行振込でお願いいたします。お支払いが遅延した場合、遅延料金が発生することがございます。
- ご依頼のキャンセルについては、作業開始後は進行中の作業分をご請求いたします。納品直前でのキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
5. サポート・アフターフォローについて
- 納品後の軽微なご質問には対応いたしますが、大幅な改変や追加作業が発生する場合には、別途料金を頂戴いたします。
- 納品後○日以内のサポートは無料ですが、それ以降のサポートをご希望の場合は、内容に応じてご相談ください。